Geleceğin 7 mağaza trendi

Her yerde ve her zaman. Sorunsuz bir alışveriş, çevrimiçi ve çevrimdışı arasında akıcı, son derece kişiselleştirilmiş ve giderek daha fazla hibrit ve birbirine bağlı tüketicinin ihtiyaçlarını tahmin edebilen. Fiziksel satış noktasının sabit maliyetlerinin arttığı, tüketici alışkanlıklarının bozulduğu ve e-ticaretin artmaya niyetli olmadığı karmaşık bir senaryoda perakende dünyası, yeni pazar alanları arayarak önümüzdeki yıllarda kendisini nasıl bir geleceğin beklediğini merak ediyor. yükselişini durdur. Perakende ticaretin önündeki zorluk, karmaşık olduğu kadar basit: Büyük veri, yapay zeka ve süreç otomasyonu gibi teknolojik yeniliklerden yola çıkarak duygusal ve kişisel bir ilişki yaratarak tüketiciyi nasıl elde tutabileceğinizi anlayın. Market. Bu nedenle, İtalyan tüccarların %95'inin dijital dönüşüme yatırım yapmaya devam etmesi ve %53'ünün 2022 için iş büyümesi konusunda iyimser olması şaşırtıcı değil (kaynak "Report Retail 2022" Adyen tarafından Kpmg ile işbirliği içinde hazırlanmıştır):

“Müşteri katılımının rolü, kendisini müşteri yakınlığına dönüştürerek her zamankinden daha büyük bir değer üstlenecek ve fiziksel ve dijital satış noktaları arasında sorunsuz bir şekilde entegre olan dijital temas noktalarından geçecek. Bu yeni senaryoda, benzersiz ve kişisel bir alışveriş deneyimi yaratarak ilişkiyi geliştirmek ve tüketiciyle sohbet etmek isteyen perakendeciler için tüm verilerin entegrasyonu, birleştirilmesi ve analizi için platformların kullanılması çok önemli olacak" diye açıklıyor Francesco Soncini Sessa. , Stratejik Ortaklıklar Başkanı ve yeni dijital ürün ve hizmetlerin sunumunu basitleştiren ve hızlandıran platformlar ve uygulamalar oluşturma konusunda uzmanlaşmış bir İtalyan teknoloji şirketi olan Mia-Platform'un kurucu ortağı.

"Alışverişin geleceği: her yerde teknoloji", yeni teknolojik çözümlerin etkisi perakendecilerin marjlarını iki katına çıkarmanın yanı sıra yeni tüketiciye yaklaşmayı mümkün kılacaktır.

Uçtan uca zincirin tamamını (üretim, depo, satış, teslimat ve iade) ele alırsak, muhtemelen perakende, tüketici alışkanlıklarına ilişkin en fazla veriyi toplayan sektördür. Perakendeciler için ilk zorluk, alışkanlıklarını değiştiren kullanıcılarla iletişim kurmanın yeni yollarını arayarak dijital dönüşüme uygun bir iş modeli oluşturmak olacaktır. Amerika Birleşik Devletleri'nde zaten "alışveriş karışıklığı" terimiyle yeniden adlandırıldı. Francesco Soncini Sessa, "Müşteri için en uygun alışveriş deneyimi, evde web sitesine göz atarak başlar ve fiziksel mağazanın içinde sona erer" diye açıklıyor. Bu anlamda, tüketicinin ihtiyaçlarına özen gösteren bir müşteri deneyimi, müşteri sadakatinin anahtarı olabilir. Perakende şirketleri için veri yönetimini (ürün, lojistik, işlemsel ve müşteri) basitleştirmek ve hızlandırmak, entegrasyonu en üst düzeye çıkarmak ve şirketin iç ve dış sistemlerine hızlı ve güvenli bir şekilde maruz kalmak çok önemlidir.

İşte geleceğin mağazasında devrim yaratabilecek 7 trend

1) VERİ TEMEL - Perakende şirketlerinin geleneksel mimarisinde, veriler çeşitli sistemlere ve farklı yerel altyapılara bölünür. "Perakende verileştirme" yeniliği, tüm verileri toplayarak bu muazzam potansiyelden en iyi şekilde yararlanmayı mümkün kılıyor: perakendeciler kendilerini tam otomasyona ve bunların analizler, trendler ve araştırmalar için yeniden kullanımına izin veren bulut tabanlı platformlarla donatıyorlar.

2) DÖNGÜSEL LOJİSTİK – Daha sürdürülebilir tedarik zincirlerinin oluşturulması bir öncelik haline geldi ve ürünün tüm yaşam döngüsünü kapsayan döngüsel bir lojistik devre oluşturmak gerekiyor. Atık toplamadan paketleme yönetimine, malların taşınmasının azaltılmasına kadar: tüm tedarik zincirinin daha iyi yönetimi ve şeffaflığı için mal akışlarının izlenmesi esas olacaktır.

3) MİKRO-İNFLUENCER STÜDYOLARI – Alışveriş, tüketiciler için eğlence biçimini vurgulayacak: bu nedenle çevrimiçi ve çevrimdışı satışları birleştirmek, ürünleri görünürlük sunan mikro-influencerlar için bir günlük mağazaları gerçek stüdyolara dönüştürmek mümkün olacak. Sosyal medyada canlı alışverişi öngörebilecek bir trend, "ticaret yaratıcıları" rolünü ön plana çıkarıyor.

4) YENİLİKÇİ ÖDEMELER – Yeni bulut çözümleri, ödeme akışlarının doğrudan şirketin ERP yönetim sistemi ve e-ticaret mağazası ile entegrasyonunu sağlar. Bu, işlemler üzerinde daha fazla kontrol, tüketici alışkanlıkları hakkında daha iyi veri toplama ve anında banka havaleleri ve sanal kartlar gibi farklı ödeme şekillerini ve devreleri kabul etme olasılığını sağlar.

5) DİKEYLEŞTİRME – Geçici butikler, pop-up mağazalar ve tek markalı mağazalar. Markalar, geçen Milano Moda Haftası veya tatil beldelerindeki yaz açılışları gibi birkaç gün sürebilen açılışlarda bile mağazalarının kişiselleştirilmesini ve dikeyleştirilmesini her zamankinden daha yükseğe taşıyacak.

6) MÜŞTERİ BAĞLILIĞI TEMAS NOKTASI – Gartner, 2023 yılına kadar bireysel davranışların %40'ının “İnternet Davranışları” sistemleri aracılığıyla takip edileceğini tahmin ediyor. Bu nedenle, gelecekte müşteriyi dahil etmek için perakende zincirinin tüm departmanlarını birbirine bağlayan bir çerçeve olan Customer Engagement Hub, tahmine dayalı analizler ve satış eğilimleri sağlamak için bulut ve veri odaklı teknolojilerle uygulanacaktır.

7) YAKIN ALAN İLETİŞİMİ – Bu teknoloji, perakende satışta müşterilere satın almadan önce nesneler hakkında bilgi sağlamak için kullanılabilirken, satış sonrası aşamada perakendeci, kullanıcının nesneyle nasıl etkileşime girdiğini anlayacaktır. Bilgi bütünlüğünü sağlamak için SmartTag'leri doğrudan mağazadan veya genel merkezden yönetebilen merkezi teknolojiler ortaya çıkıyor.

Yeni projelerimizi inceleyin, bizimle buradan iletişime geçin

https://adv.mcgroup.store/